退換貨須知

1. 
   1. 收到商品當日算起七日內得以申請退換貨 （宅配以宅配人員遞送至指定地址當日為準，超商取貨則以取貨當日為準）。

2. 例: 1月5日簽收，當天算起，得於1月11日前提出退換貨申請。

3.  

4. 2. 退換貨時請保持商品完整及確認數量無缺，如購買優惠組合商品也請將附贈品項連同發票一併寄回，請使用原包裝寄回。

5.  

6. 3. 如在申請過程中有任何問題，歡迎與客服人員聯繫。

7.  

8. 4. 無論退換貨在收到商品確認無誤後，將於七個工作天處理換貨或是退款相關事宜(不含假日)。

9.  

無法退換貨之狀況
 

1. 1. 超過七日鑑賞期，本公司有權利拒絕退換貨申請的服務。

2.  

3. 2. 本公司產品，經拆封使用後即無法恢復原狀，如非瑕疵將不受鑑賞期之保障，恕無法退換。

4.  

5. 3. 預購商品，僅接受瑕疵品退換，下單前請審慎考慮。

6.  

7. 4. 若退回包裹因包裝瑕疵所造成運送過程中的商品傷害，本公司將有權利拒絕退換貨申請的服務。

8.  

9. 5. 購買時有使用「紅利點數」、「優惠券」，將於退貨退款完成時一併退回，若優惠券已超過使用期限，恕無法退回。
    

10. 6. 如您購買之商品為組合商品，恕不接受組合中之部分商品退貨；如為瑕疵品，將為您更換同品項商品。
     

退款款項計算
 

1. 1. 運費負擔：
   ‧ 有瑕疵「換」貨，來回運費將由我們全額負擔。
   ‧ 無瑕疵「換」貨，須由消費者負擔新品來回寄送之運費。
   ‧ 無瑕疵「退」貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
2.  
3. 2. 購買時為原價或單品優惠價購買者，將依上述規則扣除運費後，退款至您消費時的信用卡或指定帳戶中。
4.  
5. 3. 購買時如為特價組合商品(如兩件88折)，將以單品特價金額，依上述規則扣除運費後退款。
6.  

退換貨期程

1.  
2. 1. 於您提出退換貨申請後，我們將與您聯繫，了解商品使用狀況，並確認商品交寄事宜。
3.  
4. 2. 商品退回後將由退換貨部門檢查商品狀況，如無問題，將於14個工作天內將款項退回。
5.  
6. 3. 貨到付款之商品，將於上述14工作天內，退款至您的指定帳戶。
7.  
8. 4. 信用卡退款約需3-7個工作天，實際仍依各發卡行工作日數為準。
9.  

發票事宜

1. 1. 申請退貨後已開立的當期電子發票將自動作廢。
2.  
3. 2. 送出退換貨申請後代表您同意紫雲英企業社(榆端鏡)為您處理後續退貨退款、發票及折讓單之事宜。
4.  

如有疑問，您亦可直接與客服聯繫。